BẢNG QUY ĐỊNH KHÁCH HÀNG

I. LỜI CẢM ƠN

- MHPQ xin chân thành gửi lời cảm ơn đến toàn thể quý khách hàng đã tin tưởng tải ứng dụng MHPQ cũng như sử dụng các dịch vụ tiện ích của ứng dụng. Chúng tôi luôn cố gắng phát triển các dịch vụ ngày càng lớn mạnh, tiện ích và dễ sử dụng nhất,giúp quý khách hàng tiết kiệm được nhiều thời gian hơn.

- Vì là một ứng dụng còn mới mẻ hoạt động trong các dịch vụ, nên chúng tôi sẽ không thể không thiếu sót trong quá trình hoạt động. Vì vậy MHPQ mong quý khách hàng thông cảm và đóng góp ý kiến để ứng dụng hoàn thiện một cách tốt nhất nhằm phục vụ quý khách theo cách tốt nhất

- Đồng thời mong quý khách hàng đọc kĩ những quy định bên dưới của MHPQ đề ra nhằm tạo sự thuận lợi trong quá trình hoạt động của ứng dụng cũng như quyền lợi của quý khách hàng.

II. QUY ĐỊNH SỬ DỤNG

1. QUY ĐỊNH ĐĂNG KÝ

MHPQ khuyến cáo quý khách hàng chọn, đăng ký đúng, đầy đủ các thông tin cá nhân như:

- Chọn ngôn ngữ

- Chọn khu vực đang sinh sống

- Nhập đúng số điện thoại cá nhân đang sử dụng(có đăng ký zalo hoặc facebook và ảnh thật)

- Họ và tên

- Avatar (Ảnh đại diện)

- Ngày tháng năm sinh

- Email

2. QUY ĐỊNH CHỌN SẢN PHẨM

Quý khách hàng vui lòng xem và đọc kỹ các thông tin ghi trên từng sản phẩm như giá, số lượng, trọng lượng trước khi chọn thanh toán hoặc ghi GHI CHÚ sản phẩm theo yêu cầu quý khách để tránh trường hợp shipper mua không đúng sản phẩm theo yêu cầu của quý khách.

III. QUY ĐỊNH ĐẶT ĐƠN VÀ HỦY ĐƠN

1. ĐẶT ĐƠN

- MHPQ khuyến cáo quý khách hàng luôn sử dụng những số điện thoại có đăng ký zalo hoặc facebook (có avatar và ảnh thật). Với đơn hàng có tổng tiền trên 500.000VNĐ bắt buộc có số điện thoại đúng quy định hoặc quý khách phải chuyển khoản trước trên 50% tổng số tiền trên hóa đơn. MHPQ có quyền từ chối nhận những đơn hàng không đúng những quy định trên theo từng trường hợp cụ thể.

- Quý khách luôn sử dụng TÊN và SỐ ĐIỆN THOẠI cũ đã từng đặt đơn để được hưởng quyền lợi về sau (MHPQ sẽ có chương trình khuyến mãi cho những khách hàng thân thiết).

2. HỦY ĐƠN

- Trong quá trình đặt đơn hàng mà quý khách có việc đột xuất phải đi hoặc vì lý do gì mà không thể nhận được đơn hàng, quý khách vui lòng gọi ngay lại cho shipper thông báo với shipper. Nếu shipper chưa mua sản phẩm thì quý khách báo với shipper xin hủy đơn hàng và tiến hành mở ứng dụng vào phần góc trái màn hình > Vào mục giỏ hàng để tiến hành HỦY ĐƠN và ghi rõ lý do hủy đơn. Trường hợp shipper đã mua sản phẩm quý khách vui lòng sắp xếp nhờ người khác nhận giùm đơn hoặc thỏa thuận với shipper.

3. THANH TOÁN ĐƠN HÀNG

- Trong quá trình thanh toán các dịch vụ bên MHPQ quý khách vui lòng ưu tiên thanh toán bằng tiền mặt .

- Trường hợp quý khách không đủ tiền mặt để thanh toán thì liên hệ vào số tổng đài của MHPQ để xử lí một cách kịp thời. (Hotline: 07.07.07.9892)

 


QUY ĐỊNH VỚI ĐỐI TÁC

LỜI CẢM ƠN

MHPQ gửi lời cám ơn đến quý đối tác đã tin tưởng và cùng hợp tác với chúng tôi. Để nhằm tạo thuận lợi trong quá trình hoạt động MHPQ mong quý đối tác đọc kĩ những quy định sau:

1. Quy định về hình thức cửa hàng

Vị trí quán: tại Phú Quốc

• Thời gian mở cửa: Cung cấp thời gian mở cửa cố định.

• Quy mô: Cửa hàng có mặt bằng, quán vỉa hè, quán online , không quan trọng lớn – nhỏ.

• Giá cả: Đối tác cung cấp đúng giá hiện tại đang bán đến MHPQ.

• Thể loại món ăn: Tất cả các món ăn như ăn vặt, ăn no, lẩu, đồ uống, kem & món lạnh, kể cả các món  bán online như khô gà, khô bò,… nhưng phải đảm bảo chất lượng món ăn & nguồn gốc nguyên liệu rõ ràng; Đảm bảo bán đúng giá ,đúng số lượng, đúng trọng lượng.

• Khác: Cửa hàng phải luôn có sẵn đồ ăn để khi Shipper MHPQ đến luôn có giao cho khách, Menu món ăn không quy định số lượng nhưng không được thay đổi liên tục… Trường hợp có thay mong quý đối tác thông báo cho bên MHPQ để kịp thời chỉnh sữa.

2. Quy định hợp tác

Hợp tác hai bên đều có lợi. MHPQ luôn cố gắng tìm kiếm nguồn khách hàng tiềm năng nhằm bán nhiều sản phẩm cho đối tác. Về phía đối tác hỗ trợ cập nhật sản phẩm khi có thay đổi cho MHPQ.

                                                               QUY ĐỊNH SỬ DỤNG DỊCH VỤ THỢ SỬA CHỮA
                                                                                        

1.Quy Trình Hoạt Động Dịch Vụ Thợ Sửa Chửa
• Dịch vụ thợ sửa chửa là dịch vụ giúp kết nối giữa những người thợ cung cấp dịch vụ và khách hàng có nhu cầu sử dụng dich vụ.
• MHPQ sẽ cập nhật thông tin các ngành nghề chi tiết và số điện thoại cho khách hàng dẽ dàng tìm và chọn gọi đến người thợ nói rỏ nhu cầu cần sửa chửa.
• Các chủ tài khoản thợ sẽ tự tiếp nhận cuộc gọi trao đổi và thương lượng báo giá với khách hàng,nếu khách hàng đồng ý thì a/e thợ chủ động sắp xếp thời gian cũng như các dụng cụ cần thiết và tiến hành công việc cho khách hàng một cách nhanh nhất,tốt nhất.
2.Quy Định Hoạt Động Dịch Vụ Thợ Sửa Chửa
a.Về Chúng Tôi MHPQ

• Ứng Dụng MUA HỘ PHÚ QUỐC chỉ là trung gian kết nối giữa người cung cấp dịch vụ và khách hàng có nhu cầu sử dụng dịch vụ,MHPQ không đóng vai trò tham gia vào các quá trình thương lượng giá cả hoặc quá trình thực hiện dịch vụ cho khách hàng.
• MHPQ không chịu bất cứ trách nhiệm gì trong các dịch vụ (nếu có xảy ra sự cố gì MHPQ chỉ hổ trợ cung cấp thông tin cho các cơ quan có thẩm quyền khi thật sự cần thiết)
b. Về Khách Hàng (người có nhu cầu sử dụng dịch vụ)
• Khách hàng và người cung cấp dịch vụ tự trao đổi thương lượng giá cả và quy trình thực hiện dịch vụ
• Khách hàng tự kiễm soát và quản lý trong suốt quá trình thực hiện dịch vụ
• Khách hàng có thể phản ánh hoặc đóng góp ý kiến dịch vụ về hệ thống tổng đài của MHPQ qua hotline 07.07.07.9892
c. Về Chủ Tài Khoản Thợ (người cung cấp dịch vụ)
• A/e cung cấp đúng thông tin ngành nghề đăng ký theo năng lực của mình
• A/e luôn tiếp nhận cuộc gọi của khách hàng một cách nhanh chóng và lịch sự
• A/e thương lượng và báo giá hợp lý,
• A/e luôn cố gắng thực hiện dịch vụ một cách nhanh nhất và tốt nhất.
• A/e luôn tự chịu trách nhiệm về các dịch vụ mình làm.